FAQs

Wie gebe ich eine Bestellung auf E-Modesta.com auf?

Sie können Ihre Bestellung online unter www.e-modesta.com aufgeben oder uns eine Nachricht auf unserer Facebook-Seite unter www.facebook.com/emodestafashion senden

Die Bestellung auf e-modesta.com ist einfach und sicher. Wenn Sie den Artikel gefunden haben, den Sie kaufen möchten, wählen Sie die richtige Größe und Farbe aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „ZUM WARENKORB HINZUFÜGEN“, um ihn in Ihren Warenkorb zu legen.

Klicken Sie nach dem Hinzufügen eines Artikels auf das Warenkorbsymbol auf der rechten Seite.

Klicken Sie unten auf „Zur Kasse gehen“, nachdem Sie alle Artikel hinzugefügt haben, die Sie kaufen möchten, und geben Sie dann Ihre Lieferadresse korrekt ein. Klicken Sie anschließend auf „WEITER ZUR VERSANDART“ und wählen Sie Ihre Versandart aus. Klicken Sie dann auf „WEITER ZUR ZAHLUNGSART“. Wählen Sie auf der neuen Seite Ihre Zahlungsmethode aus und geben Sie die Informationen ein.

Klicken Sie auf „Bestellung abschließen“, um Ihre Bestellung aufzugeben.

Kann ich weltweit eine Bestellung aufgeben?

Ja, bei E-Modesta.com bieten wir eine weltweite Lieferung an.

Wie lange dauert die Lieferung?

Der Liefervorgang variiert je nach Adresse und Versandunternehmen. Die voraussichtliche Lieferzeit liegt zwischen 3 und 15 Tagen, wenn Sie sich für DHL Express oder den kostenlosen Versand entscheiden, der 15 bis 20 Tage dauert. Alle Ihre Bestellungen werden per Expressversand geliefert. Mit dem angegebenen Versandcode können Sie Ihre Bestellung verfolgen.

Wie viel wird für die Lieferung berechnet?

Die Versandkosten variieren je nach Versandland und der Menge der bestellten Artikel. Sie können die Versandkosten auf der Checkout-Seite überprüfen.

Bleiben Sie jedoch auf dem Laufenden, denn wir haben immer Sonderangebote, die kostenlosen Versand beinhalten!

Wichtig! Für ins Ausland gelieferte Pakete können Zollgebühren anfallen. In diesem Fall werden Sie von den Zollbeamten darüber informiert, wie Sie Ihre Bestellung erhalten. Die Zollgebühren können je nach Bestellung und Versandland variieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, für jede Bestellung, die der Zollabfertigung unterliegt, Zoll zu zahlen.

Wie kann ich meinen Bestellstatus verfolgen?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird diese innerhalb von 2–5 Werktagen versandt. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird auf Ihrer Bestellseite aktualisiert und auch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, damit Sie Ihren Bestellstatus verfolgen können.

Haben Sie ein Geschäft?

Nein. E-Modesta.com ist ein E-Commerce-Shop, der es Ihnen ermöglicht, weltweit aus unserer Kollektion einzukaufen.

Sind die Artikel mit den Bildern identisch?

Ja. In E-Modesta stellen wir reale Fotos unserer Artikel zur Verfügung. Alle Artikel werden von unserem Team fotografiert. Die von Ihnen gekauften Artikel entsprechen garantiert genau den Fotos auf unserer Website.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Indem Sie uns direkt per E-Mail oder per Facebook-Messenger kontaktieren. Die Rückgabefrist beträgt 7 Tage ab Lieferdatum. Sie können Ihren Rückgabevorgang bei uns starten Klicken Sie auf den Abschnitt „Easy Return Center“ , nachdem Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben. Wenn Sie noch kein Konto haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Informationen zu Ihrer Rücksendung zu erhalten. Wenn Sie im Rahmen einer Rabattaktion bestellt haben, ist unser Retourencenter nicht aktiviert. Sie müssen uns unter info@e-modesta.com kontaktieren.

Um einen reibungslosen und zügigen Rückgabeprozess zu gewährleisten, befolgen Sie bitte sorgfältig die Anweisungen. Sobald Sie das Rücksendeformular ausgefüllt haben,

Sie müssen nicht bezahlen, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, aber im Falle einer Rücksendung versenden Sie sie auf eigene Kosten und senden uns eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie müssen auf dem Versandetikett deutlich „Retoure“ vermerken und alle anfallenden Zölle, Zölle oder Steuern angeben wird von Ihrem Guthaben abgezogen. Wir sollten die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Anfrage in unserem Lager erhalten, andernfalls haben wir die Wahl, die Rückerstattung abzulehnen.
Von Zeit zu Zeit bietet E-Modesta kostenlose Versandaktionen an. Um per E-Mail benachrichtigt zu werden, melden Sie sich einfach für unsere E-Mail-Updates an. Kostenlose Versandaktionen werden an der Kasse angewendet. Bitte beachten Sie, dass E-Modesta im Falle einer Rückerstattungsforderung wiederum die Versandkosten vom Kunden abzieht. Bestellungen mit Rabatten im Rahmen von Ausverkaufs- und Saisonendverkäufen werden daher eingestellt Sie haben keinen Anspruch auf unser Rückgabezentrum. In diesem Fall müssen Sie uns per E-Mail kontaktieren und der Versand erfolgt auf Ihre Kosten.
*Geschäftsbedingungen: Alle Waren unterliegen Ihrer Verantwortung, sobald sie sich in Ihrem Besitz befinden. Gehen Sie daher bitte mit allen Waren äußerst vorsichtig um und stellen Sie sicher, dass Sie das Paket auf eine Weise versenden, die den Wert der Waren versichert, und bewahren Sie außerdem Ihren Versandbeleg auf. Sollte die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns eintreffen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Rücksendung nicht zu bearbeiten. Um eine Rückerstattung durchführen zu können, muss die Ware unversehrt, ungetragen, unbeschädigt und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückgesandt werden. Bitte achten Sie beim Anprobieren von Kleidungsstücken darauf, keine unnötige Gewalt anzuwenden und dass Sie kein Parfüm, Make-up, Aftershave oder Deodorant tragen, da diese einen Geruch oder Flecken auf dem Kleidungsstück hinterlassen könnten. Wir können die Rücksendung von Artikeln nicht akzeptieren, wenn nachweislich diese Anweisungen nicht befolgt wurden. Aus hygienischen Gründen bieten wir keine Rückerstattung für Artikel an, wenn das Hygienesiegel entfernt wurde oder Tickets beschädigt wurden. Rücksendungen für Artikel, die im Ausverkauf oder mit Rabattcodes gekauft wurden, können nicht bearbeitet werden.

Was sind unsere Zahlungsmethoden?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Nachnahme, Kreditkarte, Debitkarte und PayPal. Beachten Sie, dass die Lieferung per Nachnahme nur für bestimmte Länder verfügbar ist. Informationen werden auf der Checkout-Seite angezeigt.